يوجد العديد من الادوات الممتازة لمراقبة الإعلام حول العالم، لكن كل أداة تتميز في استخدامات معينة ومزايا خاصة بها. هذه القائمة المبسطة تعطيك نظرة سريعة على أهم الأدوات التي قد تحتاجها، بناءً على حالة الاستخدام، مع نبذة تعريفية لكل أداة

العلاقات العامة والاتصالات: تقارير الرصد الإعلامي اليومي، بيانات العلاقات العامة، إدارة الأزمات والمزيد...لهذا، هناك خيارات متعددة متاحة مثل

• dima أداة مصممة خصيصًا للوكالات الإقليمية الرائدة التي تفضل تنفيذ الرصد والتقارير داخليًا لعملائها

• Carma خدمة تقدم رصد للشركات التي ليس لديهم خبراء رصد

لكل أداة مميزاتها، ولكن بالنسبة لمراقبة وسائل الإعلام الإقليمية التي تركز على اللغة العربية أولاً، تُعتبر ديما خيار الخبراء، إذاً صُممت خصيصًا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتُستخدم في الوكالات الرائدة في دول الخليج والمنطقة، كما تتيح للخبراء بناء قوالب تقارير مخصصة تعكس هوية وكالاتهم، مما يضمن رضا جميع عملائهم

الاستماع الاجتماعي وتحليل الجمهور: لفهم التصوّر العام الحقيقي، واستخلاص رؤى المستهلكين، ورصد جميع ما يُقال عنك، سواء تم ذكرك مباشرة أو بشكل غير مباشر، وتحليل المشاعر والانفعالات بدقة ،  نوصي باستخدام:

• Pulsar (منصة عالمية، ممتازة في التحليل في أوروبا وأمريكا، وتعتمد على تحليل البيانات الضخمة)

• Talkwalker (منصة عالمية، مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي)

• ديما (أداة عربية أولاً، مصممة للخبراء في العلامات التجارية للشركات والوكالات الرائدة - الاتصالات والبنوك والسلع الاستهلاكية والتجزئة والأغذية والمشروبات والطيران وغيرها... رائعة للكشف عن اللهجة والعامية وتحليل المشاعر والتقاط جميع الإشارات الإعلامية ورؤى السوق الإقليمية والمقارنة المعيارية مع المنافسين)

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: لجدولة المنشورات، إدارة الصفحات، إدارة المجتمعات الرقمية، وتحسين تجربة العملاء على منصات التواصل.

• Sprout (أداة لربط حساباتك الاجتماعية، مثالية لعلامات التجارة الإلكترونية وإدارة المجتمعات)

• Meltwater (ممتازة في تجميع وتحليل بيانات حساباتك على جميع المنصات الاجتماعية)

• Brandwatch (أداة قوية لإنشاء خطط وجدولة المنشورات)

 تجربة العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين لمتاجر التجارة الإلكترونية ومتاجر وسائل التواصل الاجتماعي، لهذا نوصي بما يلي

• Clay (أداة مبتكرة تساعدك في العثور على أفضل وكلاء الذكاء الاصطناعي لتعزيز نمو التسويق الرقمي الخاص بك)

• Lucidya (أداة رائعة للشركات الصغيرة والمتوسطة والتجارة الإلكترونية، لتحسين تجربة العملاء على القنوات الرقمية باستخدام الذكاء الاصطناعي)

• Sprinklr (مناسب للمبيعات عبر جميع القنوات الرقمية، خصوصًا للأعمال التي تستهدف المستهلكين مباشرة (B2C) على وسائل التواصل الاجتماعي)